Syndrom včelí královny, aneb jedno žihadlo vládne všem...

Představte si situaci v pracovním prostředí, kde panuje vzájemná podpora a spolupráce. Ale co když je to jinak...  Místo, kde by měli kolegové stát při sobě, se jeden z nich obrací proti ostatním. Zejména ve zdravotnictví, kde by vzájemná spolupráce, péče a empatie měly být v popředí, se někdy setkáme s nečekaným jevem - syndromem včelí královny. Co vede některé ženy v pozicích moci k tomu, aby se chovaly spíše jako včelí královny než jako podpůrné mentorky? Pojďme se společně podívat blíže na to, jaké faktory přispívají k tomuto chování a jak mu čelit.

Co je to syndrom včelí královny?

Včelí královna, vládne svému úlu, obklopená pracovitými včelami. Nyní si tuto situaci přenesme do pracovního prostředí: "Syndrom včelí královny" nastává, když žena na pozici moci místo toho, aby podporovala své kolegyně, je naopak potlačuje nebo s nimi soupeří. Tento syndrom osvětluje složitý tanec mezi pohlavím, mocí a společenskými rolemi v profesním kontextu. V oblasti zdravotnictví, která je často vedená mužskými postavami ve vyšším managementu, mohou ženy cítit, že jejich cesty pro postup jsou omezené, což rozpoutává spíše soutěživost než kolegialitu mezi ženskými kolegyněmi.

Syndrom včelí královny se může projevovat různými způsoby v pracovním prostředí. Zde jsou klíčové projevy tohoto syndromu:

1. Nepřátelské chování: Vedoucí žena se může chovat nepřátelsky nebo kriticky vůči ženským podřízeným, místo aby je podporovala.

2. Omezení příležitostí: Aktivní bránění ostatním ženám v kariérním růstu nebo v přístupu k profesním příležitostem.

3. Nedostatek mentorství: Nedostatek ochoty poskytovat mentorství, radu nebo podporu mladším nebo méně zkušeným ženám.

4. Soutěživost: Nadměrná soutěživost vůči ženám ve stejném oboru nebo na stejné profesní úrovni, místo vytváření kolegiálních vztahů.

5. Izolace: Ostrakizace nebo izolace žen z profesních sítí nebo společenských akcí, což omezuje jejich možnosti networkingů.

6. Znemožňování úspěchu: Překážky a sabotáže úsilí nebo projektů vedoucích k úspěchu jiných žen.

7. Přisvojování zásluh: Přisvojování si úspěchů a zásluh svých ženských podřízených nebo kolegyň.

8. Hodnocení založené na genderu: Hodnocení ženských podřízených na základě stereotypů nebo genderových předsudků místo jejich skutečných výkonů a dovedností.

9. Manipulativní chování: Používání manipulace nebo intrik k udržení vlastní pozice moci na úkor ostatních žen.

10. Nedostatek podpory: Obecný nedostatek podpory, povzbuzení nebo uznání pro práci a úsilí ženských kolegyň nebo podřízených.

11. Favorizování mužských kolegů: Dávání přednosti mužským zaměstnancům při rozdělování důležitých úkolů, příležitostech pro kariérní postup nebo při rozhodování o rozdělení zdrojů a odměn, i když ženské kolegyně mohou být stejně nebo více kvalifikované.

Tyto projevy mohou mít negativní dopad nejen na jednotlivce, ale i na celkovou pracovní kulturu a výkonnost týmu nebo organizace. Je důležité je rozpoznat a řešit, aby se podpořilo pozitivnější a produktivnější pracovní prostředí pro všechny.

Co za tím je a jak to řešit...?

Proč se to děje? Některé teorie naznačují, že to může být způsobeno vnímáním, že "místo na vrcholu" je omezené a že úspěch jedné ženy znamená menší šanci pro ostatní. Tento pocit konkurence může vést k obavám ze ztráty postavení, což může některé ženy motivovat k tomu, aby se staly méně podpůrnými a více ochranářskými svých vlastních pozic.

V současné době, kdy se zdravotnictví potýká s bezprecedentní personální krizí, je zvláště důležité zaměřit se na vytvoření zdravého a podpůrného pracovního prostředí. Syndrom včelí královny a podobné jevy mohou zhoršovat tuto krizi tím, že demotivují zaměstnance, snižují kvalitu péče o pacienty a zvyšují fluktuaci personálu. Z tohoto důvodu je nezbytné, abychom tyto problémy nejenom rozpoznali, ale také aktivně hledali a implementovali řešení, která povedou ke zlepšení situace.

Článek vznikl ve spolupráci s...

Co může dělat vedení zdravotnického zařízení...

1. Vytvoření a vynucování kodexu chování: Stanovte jasné směrnice pro chování na pracovišti, které nepřipustí žádnou formu šikany nebo toxického chování. Zajistěte, že tyto směrnice budou striktně dodržovány.

2. Transparentní postupy povyšování a hodnocení: Zavedení transparentních a spravedlivých postupů pro povýšení a hodnocení, které zabraňují favoritismu a umožňují rovné šance pro všechny zaměstnance.

3. Podpora rovnováhy a rozmanitosti v týmech: Aktivně podporujte rovnováhu mezi pohlavími a rozmanitost ve vedoucích pozicích. To může pomoci snížit vnímání omezených "míst na vrcholu".

4. Zavedení programů mentorství a koučování: Vytvořte strukturované programy mentorství, které podporují rozvoj všech zaměstnanců. Tyto programy by měly podporovat vzájemné učení a sdílení zkušeností.

5. Zpětná vazba a hodnocení vedení: Zavedení mechanismů pro získávání zpětné vazby od zaměstnanců o chování vedení. Tím se zajišťuje, že vedení je hodnoceno nejen na základě výsledků, ale také na základě toho, jak ovlivňují pracovní prostředí.

6. Vzdělávání a rozvoj vedení: Investujte do programů vzdělávání a rozvoje pro vedení, aby byli lépe vybaveni pro řízení rozmanitých týmů a podporu pozitivního pracovního prostředí.

Co mohou dělat podřízení...

1. Budování sítí a podpora: Podporujte se navzájem s kolegyněmi a vytvářejte profesní sítě, které poskytují emocionální podporu a mentorství. Vzájemná podpora může pomoci zmírnit negativní dopady syndromu včelí královny.

2. Otevřená komunikace: Když se setkáte s chováním, které odpovídá syndromu včelí královny, pokuste se o otevřenou a upřímnou komunikaci s dotyčnou osobou. Je důležité konstruktivně mluvit o tom, jak se chování dotyčné osoby na vás nebo na tým negativně projevuje.

3. Zvyšování vlastní odpovědnosti: Pracujte na rozvoji vlastních profesních dovedností a kvalifikace. Posilujte svou pozici a nezávislost tím, že se stáváte nezbytnými pro tým nebo organizaci.

4. Hledání externí supervize/mentoring: Jestliže interní prostředí nenabízí dostatečnou podporu, hledejte/navrhněte supervizi/mentoring a podporu mimo organizaci. To vám může pomoci rozvíjet kariéru a poskytnout jiný pohled na situaci.

Opatření na podporu pozitivního pracovního prostředí, kde každý může růst a cítit se ceněn, jsou klíčová pro překonání současných výzev. Když se zaměříme na eliminaci syndromu včelí královny a podobných negativních jevů, můžeme pomoci omezit personální krizi tím, že zdravotnictví učiníme atraktivnějším místem pro práci a kariérní růst. To nejenže pomůže udržet talentované sestry a ostatní zdravotnické pracovníky, ale také přilákat nové síly, hledající smysluplnou kariéru.

Když je šéf horší než chřipka: Jak přežít toxické vedení ve zdravotnictví

🚑 Zažíváte ve své práci v zdravotnictví toxické vedení? Není to jen váš pocit. Studie potvrzují, že toxické vedení má vážný dopad na spokojenost v práci zdravotních (nejen) sester a může dokonce být důvodem k opuštění zaměstnání. V dobách, kdy by měla být podpora a týmový duch na prvním místě, může negativní chování vedoucích vést k frustraci a vyhoření a ano, i ke zhoršení kvality péče o pacienty. 

🤝 Ale co s tím můžeme dělat? Náš nejnovější článek odhaluje, jak se s toxickým vedením vypořádat a jak můžeme společně pracovat na vytváření zdravějšího a podpůrnějšího pracovního prostředí pro všechny v zdravotnictví.

👉 Podívejme se na to, jaké kroky můžete podniknout, aby byla vaše práce opět místem, kam rádi chodíte.

Když práce bolí víc než bolavá záda...

Představte si, že jste se vrátili z náročné směny, kde jste se starali o pacienty, řešili krizové situace a snažili se dělat to nejlepší možné. A pak přijde ten okamžik, kdy si uvědomíte, že nejtěžší část vaší práce není zrovna péče o pacienty, ale zvládání vašeho šéfa. Ano, mluvíme o toxickém vedení – o té "nemoci" ve zdravotnictví, která může být horší než chřipka.

Toxické vedení? To jsou ti šéfové, kteří si myslí, že autorita znamená křičet na lidi, dávat nereálné požadavky a zapomínat, že pochvala nebo poděkování taky někdy mohou být na místě. Jak se s tím vypořádat? Pojďme na to.

Když je práce bojištěm...

Ve zdravotnictví je stres je na denním pořádku. Ale přidejte toxického šéfa do mixu a máte recept na katastrofu. Stres z práce plus stres z toxického vedení? To je kombinace, která vás může dostat na kolena.

Toxické vedení ve zdravotnictví není jen o špatném dni v práci. Je to o nepřetržitém cyklu negativní energie, která saje vaši radost z práce, jak jen to jde. A to nemluvíme jen o vás – mluvíme o celém týmu a nakonec i o pacientech, kteří cítí následky.

Příznaky, že máte toxického šéfa...

- Přetěžování: "Jo, mohl bys udělat ještě tuhle směnu? A tu další taky?" 

- Verbální útoky: "Jako obvykle to neděláš pořádně!"

- Favorizování: "Petra je jediná, na koho je spoleh, vy jste tu jen do počtu."

- Nedostatek uznání: "Odměny? A za co prosimvás??"

Zní to povědomě? Tak čtěte dál.

Jak přežít a vyrovnat se se situací...?

a) Rozpoznání problému

První krok k řešení problému je jeho uznání. Ano, vaše pracovní prostředí je toxické, a ne, není to vaše vina. 

b) Otevřená komunikace

Pokud je to možné, zkuste o problému otevřeně mluvit. Možná váš šéf ani neví, jak jeho chování působí. Nebo ano, ale je důležité dát najevo, že to takhle dál nejde.

c) Stanovení hranic

Naučte se říkat ne. Vaše zdraví a duševní pohoda jsou na prvním místě. Není vaší povinností přijímat nepřiměřené množství práce nebo tolerovat nevhodné chování.

d) Hledejte spojence

Mluvte s kolegy, kteří mohou mít podobné zkušenosti. Společně můžete najít způsob, jak situaci řešit a poskytnout si vzájemnou podporu.

e) Péče o sebe

Najděte si způsob, jak se uvolnit a relaxovat po práci. Ať už je to cvičení, meditace, nebo trávení času s přáteli a rodinou, důležité je, aby práce nebyla středem vašeho vesmíru.

f) Hledejte profesionální pomoc

Pokud se situace zdá být nad vaše síly, nebojte se obrátit na profesionály, ať už jde o psychologa nebo právníka specializujícího se na pracovní právo a nebo přímo na vedení nemocnice.

g) Jděte jinam

Ano... i odchod z takového pracoviště je řešení. Nervy máte jen jedny.

Světlo na konci tunelu...

Ano, toxické vedení ve zdravotnictví je těžká zátěž. Ale pamatujte, že není nemožné s tím něco udělat. S trochou odvahy, správnými strategiemi a podporou kolegů můžete najít cestu ven z toxického prostředí – nebo se naučit, jak v něm přežít bez ztráty zdraví a štěstí.

Pamatujte, že v tom nejste sami. Společně s kolegy vč. svého šéfa můžete vytvořit zdravější pracovní prostředí, kde bude péče o pacienty skutečnou prioritou – bez toxického šéfování.

Dodatek, aneb víte, že:

Studie provedená Labraguem a kol. (2021) zjistila, že toxické vedení mezi manažery sester silně souvisí se zvýšením hlášených nepříznivých událostí sester a s nižší kvalitou péče. Toxické chování manažerů sester bylo spojeno s vyšším výskytem stížností pacientů a jejich rodin, pády pacientů, infekcemi spojenými s péčí a chybami při podávání léků. Tyto nálezy podtrhují význam pozitivních vedení a organizačních opatření k omezení nepříznivých událostí a ke zlepšení kvality poskytované péče​​. 1)

Studie zkoumající vztah mezi toxickým vedením a úmyslem zdravotních sester opustit práci poukázala na mediující roli spokojenosti v práci. Zjistila, že toxické vedení má významný negativní vliv na spokojenost v práci, což následně zvyšuje úmysl zdravotních sester opustit zaměstnání. Toto zjištění poukazuje na finanční dopady fluktuace zaměstnanců v důsledku toxického pracovního prostředí, které může vést k uzavírání zařízení a vyžaduje si značné zdroje a čas na získání a udržení sester. 2)

Tato studie se zabývala vztahem mezi toxickým vedením a pomstychtivým chováním sester, spolu s možným vlivem psychologické pohody na tento vztah během pandemie COVID-19. Bylo zjištěno, že toxické vedení je významným předchůdcem pomstychtivého chování mezi sestrami. Studie však nenašla statistické důkazy podporující moderující roli psychologické pohody ve vztahu mezi toxickým vedením a pomstychtivým chováním. To naznačuje, že sestry vystavené toxickému chování svých nadřízených mají větší pravděpodobnost, že se budou pomstychtivě chovat, což poukazuje na psychologické utrpení sester během pandemie 3)

Tyto studie zdůrazňují potřebu řešení toxického vedení ve zdravotnictví, nejen kvůli jeho dopadům na pracovní spokojenost a úmysl opustit zaměstnání, ale také kvůli negativnímu vlivu na psychologickou pohodu a chování zaměstnanců. Poskytují cenný vhled pro vedení zdravotnických zařízení, jak podporovat pozitivní pracovní prostředí a snižovat negativní dopady toxického vedení.

1) https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/33617119/

2) https://bmcnurs.biomedcentral.com/articles/10.1186/s12912-023-01539-8

3) https://www.mdpi.com/2076-328X/12/11/452